在職場中如何建立良好的第一印象,
通常在與人第一次見面時,是為未來建立良好印象的最佳時機,所以如何在短時間內最大限度地介紹自己是非常重要的,而以下就是要給大家如何推銷自己的一些方向:
- 一個完善自我介紹的基本架構有幾點要注意,而這些內容要壓縮在3~5分鐘內結束;
1.對顧客介紹時,最想說的第一件事是什麼?
2.你所屬的產業是什麼?有幾年的工作經驗?
3.你是幾年前加入現在的公司的?
4.對於這份工作,最讓你喜歡的是什麼?
5.你有哪些專業證照和擔任過甚麼職位?
6.你拓展業務的方法有哪些?
(例如舉辦講座、熟人介紹、專精的服務等等)
7.你認為顧客會繼續採用你的服務,最大的原因是什麼?
8.你最擅長的項目或你的市場區隔是什麼?
9.你認為工作上的職責是什麼?
10.在專業領域中,你認為自己做得最好的事情有哪些?
(例如主持會議、擔任主講人、挑選帳務管理軟體等等)
11.你的教育背景是什麼?
12.列出其他值得一提的成就,個人領域或專業領域皆可,像是曾經得過的獎項等等;
- 最後要結合跟顧客有關,還有能解決他們最擔心問題並提供處好處的方法。
定位宣言,這也是一個用來建立第一印象的手段:
1.先用 (內容要貼近客戶的疑慮與需求);
- 你知道…..是因為…..嗎?
- 你知道…..會有……嗎?
來與觀眾互動吸引注意力
2.在用 (你會怎麼來幫助他們解決這些問題);
- 其實我的職業就是……。
來介紹自己的職業。
So what技巧:
講述者應該要專注於觀眾想聽的點,而不是自己想講的東西;
- 對於一個需要寫字的人買一隻筆,他不用太多遲疑,但對於一個不知道為什麼要用到筆的人,他就會無法接受。
- 講述者常常因為三個元素,而無法滿足聽眾需求。
- 自大與自滿:習慣按照自己的方式來做事。
(不管有多棒的溝通技巧,還是要經常用不同的方式思考,避免一成不變的方法做事)
- 自我關注:把注意力放在自己想說的,卻沒有顧慮到觀眾。
(不要太專注於自己想說的話,而忘記觀眾的需求)
- 缺乏好奇心:不會特別去注意到別人。
(要真心地對觀眾的需求感到興趣)
- 在推銷時,要注重於產品能帶來的好處;
例如:這抹布的功能非常多廣、鏡片的濾鏡效果比一般的好、菜刀鋒利且更耐用等等。
- 在做簡報時,應該要符合這些脈絡:
1.為什麼?做這個簡報的原因是什麼?
2.那又如何?為什麼這個原因對觀眾很重要?和他們有什麼關係?
3.現在如何?你希望簡報帶來的結果是什麼?
請顧客完成這句話:「我真正在意的其實是……」;可以了解他們內心的需求。
對於行銷的主題與素材,應該是要採用顧客的「我喜歡」、「我想要」、「我決定買」的好處。